Как избежать ловушек при общении и достойно выйти из сложной ситуации, как развить находчивость, научиться держать удар и быть уверенным в себе, как отвечать на колкости и реагировать на нападки и критику в свой адрес, не идти на поводу у своего оппонента, как обогатить свой словарный запас - все это и многое другое Вы узнаете, прочитав эту книгу. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей. 6-е издание, стереотипное.