Представлен весь спектр вопросов человеко-компьютерного взаимодействия. Рассмотрены требования к компоновке компьютеризированных рабочих мест и планировке офисных помещений, а также к мониторам и средствам ввода информации. В отличие от 1-го издания обновлен и дополнен материал 3-5 глав, в которых представлены методы разработки, формирования, оценки, тестирования и прототипирования пользовательских интерфейсов. Представлена эволюция взглядов и инструментария человеко-компьютерного взаимодействия. Основное место отведено подходам, методам и инструментарию формирования и оценки пользовательского интерфейса. Освещены процедуры итерационного прототипирования интерфейса, рассмотрены виды прототипов, программные пакеты для макетирования и их сравнительные возможности. Особое внимание уделено вариантам и инструментарию создания навигационных структур, что наиболее актуально для web-сайтов. Представлена примерная учебная программа дисциплины. Для студентов и аспирантов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Информатика и вычислительная техника" (уровни бакалавриата и магистратуры). Может использоваться в учебном процессе по широкому кругу направлений подготовки кадров информатики и информационных технологий, связанных с разработкой и использованием средств вычислительной техники и программного обеспечения. Представляет интерес для специалистов в области web-дизайна, юзабилити, разработчиков программного обеспечения, UX-инженеров и др. 2-е издание, дополненное.