Рассматриваются аспекты делового общения, культуры речи, ораторского мастерства, искусства спора. Характеризуются виды делового общения. Важное значение придается технологиям эффективной речевой коммуникации, национальным особенностям деловых людей, нравственным установкам общающихся. Подготовлено с учетом требований федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Соответствует ФГОС ВО. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям: "Государственное и муниципальное управление", "Менеджмент", "Экономика", "Юриспруденция", "Политология", а также для широкого круга читателей, желающих самостоятельно овладеть искусством устного слова и делового общения. 6-е издание, переработанное.