Рассмотрены историческая эволюция делопроизводства, современный взгляд на документационное обеспечение государственного и муниципального управления. Показан общий организационный подход к разработке документов. Описаны содержание, порядок разработки и стиль документов. Особое внимание уделено сущности и содержанию документооборота. Приведен порядок движения документов в организации. Рассмотрены информационно-поисковая система по документам организации, компьютерные технологии поиска документов (документальной информации). Уделено внимание контролю исполнения документов и совершенствованию документооборота в организации. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению "Государственное и муниципальное управление".