Учебник составлен в соответствии с программой учебной дисциплины и предназначен для студентов учебных заведений среднего профессионального образования, обучающимся по направлениям: «Экономика и бухгалтерский учет», «Право и организация социального обеспечения, «Правоохранительная деятельность», «Банковское дело» и др. Рассматриваются четыре направления деятельности: управленческое делопроизводство; кадровое; конфиденциальное и делопроизводство по устным и письменным обращениям граждан. В учебник включено большое количество практических примеров на составление и оформление всех видов документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р7.0.97-2016. Разработан Практикум для текущего и итогового контроля , включающий вопросы, тесты и задания для самостоятельного выполнения. Учебник будет полезен для преподавателей, руководителей малых предприятий, а также для обучающихся в центрах дополнительного профессионального образования и всех, кто интересуется подобной тематикой. Структура и подробное изложение материала позволят использовать учебник при любой форме обучения: очной, очно-заочной, заочной, дистанционной.