— Пономаренко Виктор Викторович – психолог, управленец, бизнес-тренер;— В этой книге собраны уникальные методики автора: по распознаванию характера и по типам конфликтов;— Автор, простым и доступным языком, даёт читателю инструменты, для работы с конфликтами, и их решением; — книга будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.