В монографии представлено комплексное исследование феномена «конфликт», имеющего место в межличностной коммуникации. Сформулирована «концепция коммуникативных техник» применительно к динамической модели развития конфликтной ситуации. «Коммуникативная техника» рассматривается как комплексная дискурсивная единица, используемая адресантом и направленная на активизацию определенного коммуникативного поведения адресата. Концептуальные положения подкрепляются данными экспериментального исследования аутентичной спонтанной русской речи конфликтующих субъектов. Для исследователей и практикующих специалистов, интересующихся вопросами трансформации конфликтной коммуникации в консенсуальный дискурс.