Самый перспективный проект может потерпеть крах, а привлекательная должность стать каторгой, если между сотрудниками возникнет конфликт. Как не упустить выгоду из-за амбиций, заблуждений и плохого настроения, вы узнаете, изучив бизнес-курс мирового лидера на рынке электронных курсов для дистанционного корпоративного обучения Skillsoft, играющего ведущую роль в улучшении показателей крупнейших компаний мира. Вы поймете, как управлять собственными эмоциями, правильно относиться к критическим ситуациям и выбирать оптимальные стратегии поведения. Научитесь игнорировать конфликты, сохранять нейтралитет, избегать роли судьи или обвиняемого. Приобретете навыки преодоления разногласий путем поиска оптимальных решений, конструктивного доказательства своей правоты. Освоите элементарные правила бесконфликтного общения и создания благоприятной атмосферы. Особенности продукта: Структурированное изложение материала с возможностью повторного изучения Интуитивно понятное управление и детальные инструкции на каждом этапе Высокая интерактивность обучения, тематические задания и примеры из практики Эффективная система тестов и мониторинг всех действий по ходу обучения Аудиоверсия, вспомогательные материалы, дополнительные ссылки по каждой теме Системные требования: Операционная система Microsoft® Windows® 2000/XP/Vista/7 Процессор Pentium® III 500 МГц (800 МГц для Windows Vista/7) 64 МБ оперативной памяти (512 МБ для Windows Vista/7) Разрешение экрана 1024х768 с глубиной цвета 16 бит Устройство для чтения компакт-дисков