Каталог
- Главная
- Каталог
- Литрес
- Электронные книги
- Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
ISBN:
9,78047E+12
Автор:
Lior Arussy
Издательство:
John Wiley & Sons Limited
Тип:
Электронная книга
Реклама. Рекламодатель ООО "Литрес" / ИНН 7719571260 / Litres.ru / Erid: 2Vtzqx9kwnn
"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this beautifully in his book. It is important to learn HOW to implement a successful Customer focus strategy and you need knowledge and process to do it well. Read this book and learn."–Tim Sanders, Author of «Love is The Killer App» «Lior brings original thought to the world of business, ideas drawn from reality, based on solid observations with the clear objective of helping people make money. Read this and profit.»–Jerry Vass, Author of «Soft Selling in A Hard World» and President Vass Consulting «You might not like this book. It's not filled with easy shortcuts and feel-good platitudes. BUT, when you're ready to walk the walk and not just talk the talk) about treating your customers right and growing your business, Lior's book is a fine place to start down that rarely-followed, very profitable path.»–Seth Godin Author, Purple Cow & Free Prize Inside «Lior Arussy is a true customer advocate. This book is a must-read for anyone who knows that the only sustainable competitive advantage is to create a unique and meaningful customer experience.»–Ginger Conlon, Editor-in-Chief, CRM magazine According to Strativity's 2003 CEM global study, 45% of executives surveyed do not believe they deserve the customer’s loyalty. Following a decade of customer-centric books, the market is in a state of crises with over 50% customer focused projects fail. Passionate and Profitable is a new book that takes a critical look at the state of the companies’ commitment to customers and exposes the fatal mistakes companies make and the lip service they pay to their customers. Full of examples and statistics, Passionate and Profitable argues that customer strategies success depends on making serious tough choices and not cosmetic works. It is those tough trade offs that will help companies unleash their passion for customers and in return, increase their profitability and sales.
ISBN
9,78047E+12
Автор
Lior Arussy
Издательство
John Wiley & Sons Limited
Тип
Электронная книга
С этим товаром смотрят
Корсакова Юлия Владимировна. Руководство по запуску речи ребенка
183,00 руб.
Красота и стиль. Вьющиеся волосы (DVD)
389,00 руб.
Испытание реализмом. Материалы научно-теоретической конференции "Творчество Юрия Полякова"
665,00 руб.
Полная Ж: жизнь как бизнес-проект
849,00 руб.
Али-Баба и сорок разбойников. Арабские народные сказки
876,00 руб.
Русско-чешский тематический словарь. 3000 слов
260,00 руб.
Ручка гелевая "Jotter Core K694. Stainless Steel" (2020647)
3 177,00 руб.
Произведение и документация к нему
4 994,00 руб.
Логос №4 (100) 2014. Юбилейный номер
457,00 руб.
Скетчбук "Да Винчи. Мона Лиза" (100 листов, А5)
203,00 руб.
Защита прав потребителя: методическое пособие
381,00 руб.
Иностранные языки с легкостью и удовольствием. Приемы саморегуляции для быстрого усвоения знаний
904,00 руб.
Рассказы о Шерлоке Холмсе. Король страха. Том 4
336,00 руб.
Комарова Тамара Семеновна, Савенков Александр Ильич. Коллективное творчество дошкольников. Учебное пособие
63,00 руб.
Правовые вопросы Евразийского тамож.союза
917,00 руб.
Игры, в которые играют люди. Психология человеческих отношений
443,00 руб.
52 списка счастья, Дневник гармонии и радости
821,00 руб.
TV-приемники на шасси VESTEL 11АКхх. Телевизионные шасси 11АК20, 11АК30, 11АК36, РТ-92 (+CD)
399,00 руб.
Первый раз в первый класс (с пластиковым карманом)
214,00 руб.
Бисер. Сумочки для телефона, шапочки, галстуки
253,00 руб.
Патолого-анатомические исследования. Нормативные документы
592,00 руб.
Математика. 3 класс. Сценарии уроков по программе "Учусь учиться". Часть 2 (CDpc)
455,00 руб.
Воскресенская Светлана. Тренажеры-прописи. 200 игровых заданий
546,00 руб.
Русский комикс королевства Югославия
1 791,00 руб.
Воевода ертаула. Полк конной разведки
699,00 руб.
Стань самым умным и самым богатым. Часть 2
1 212,00 руб.
ЕГЭ-18 Химия. 10 тренировочных вариантов экзаменационных работ
131,00 руб.
Математика. 5 класс. Учебник. ФГОС
850,00 руб.
Рентгенологический регистр по эндопротезированию тазобедренных суставов
1 315,00 руб.
Времена года. Повседневность времен года (2018-2018)
638,00 руб.