Перед вами руководство по созданию и публикации любого вида коммерческого онлайн-контента — не важно, работаете ли вы на крупный бренд, малый бизнес или на себя. Ведущий специалист по маркетингу Энн Хэндли предлагает читателю экспертные рекомендации по копирайтингу и рассказывает о процессе и стратегии создания, производства и публикации контента. Уроки и правила, которые она излагает, можно применить ко всему онлайн-контенту — веб-страницам, домашним и целевым страницам, блогам, электронным письмам, маркетинговым предложениям, а также к публикациям и обновлениям в социальных сетях. С этой книгой любой может научиться писать хорошо (или, по крайней мере, улучшить писательские навыки). От автора В нашем мире нередко считается, что умение писать хорошие тексты — это дар, данный только избранным. Однако я не разделяю подобных воззрений и вам не советую. Истина такова: умение писать складывается отчасти из привычки и опыта, отчасти из знания необходимых правил и отчасти — из личного пыла и энтузиазма. Любой из нас может научиться писать хорошо (или, по крайней мере, писать лучше). По словам журналиста New York Times Дэвида Карра, «чтобы писать, не нужно призывать музу; нужно работать, пока набор слов не превратится в осмысленный текст». Да, но кому сейчас интересны хорошие тексты? Наш мир одержим скоростью и краткостью; наши главные жанры — твиты, снапы, инста-сторис, кликабельные заголовки, гифки, видеоролики, хештеги, флешмобы и мемы. И тут вдруг раздается призыв к ответственной и грамотной работе со словом. Что это, занудство или банальность? В действительности умение работать с текстом в наши дни важно как никогда. В виртуальной цифровой вселенной слова становятся нашими эмиссарами и полномочными представителями; они показывают миру, кто мы есть. Я решила написать эту книгу, когда не смогла отыскать то, что пригодилось бы мне самои?: практическое руководство, включающее правила честнои? игры в сфере контент-маркетинга, а также надежныи? и удобныи? справочник для всех, кому нужно создать или разместить контент от имени фирмы или бренда. Для кого эта книга Для всех, кто создает тексты ? будь это пост на страничке в соцсетях или создание рекламы. Цитаты из книги Следующий шаг Google и прочие поисковые системы ясно дали нам понять, что осмысленныи? текст всегда обгонит по реи?тингу словесную жвачку. Теперь пора делать следующии? шаг: создавать актуальныи?, качественныи? контент, которому могут доверять потребители и партнеры. Формула качественного контента Знаки умножения здесь очень важны: если хоть один из параметров (польза, вдохновение или эмпатия) равен нулю, то и качество всего контента, увы, нулевое. Итак, «Польза ? Вдохновение ? Эмпатия = Качественныи? контент». Откуда брать идеи «Люди, которые хотели бы рисовать карикатуры и шаржи для нашего журнала, часто спрашивают, откуда брать идеи, — написал Манкофф в блоге New Yorker. — Боюсь, что никакои? волшебнои? кладовои? не существует. Идеи надо придумывать». Фундаментальныи? закон любого контента: чем больше думаешь над высказыванием, чем больше планируешь и просчитываешь, тем легче в итоге выразить и донести мысль. «Мне непонятно» Если чего-то не знаешь, гораздо лучше сразу признаться в этом и себе, и окружающим. Ведь невозможно объяснить читателям то, чего не понимаешь сам. Бывает неудобно признаваться: «Подождите, мне непонятно», — и все-таки лучше сделать это как можно скорее. Тем более что эксперты (как я убедилась на собственном опыте) просто обожают объяснять. Привилегия Лучшие маркетологи не вываливают потребителю очередную порцию контента, словно кашу в сиротскую миску: мол, ешьте, что дают. Они всегда помнят о нуждах и запросах читателеи? и рассматривают возможность публикации как привилегию. Любои? контент, любои? клочок текста, которыи? вы создаете, должен радовать именно потребителя, а не начальника или заказчика. ДовериеВаши читатели должны знать, что вы их не обманете и не подведете. Как говорил Эрнест Хемингуэи?, «величаи?шии? дар любого писателя — это встроенныи? безотказныи? детектор надувательства». Ваша задача — защитить публику от подлога и манипуляции.