В учебном пособии изложены основные положения современной прикладной научной психологии. Анализируются социально-психологические и этнопсихологические особенности поведения. Дается авторская трактовка психологической структуры личности, описаны прикладные методы ее изучения. Рассматриваются вопросы общения и оказания психологического воздействия на личность. На практических примерах раскрывается характеристика стилей и конкретных видов делового общения. Излагаются особенности установления и поддержания деловых контактов с представителями различных национальных культур. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов, изучающих менеджмент и международные отношения. Может быть также использовано студентами и преподавателями психологических и педагогических факультетов вузов и колледжей, будущими воспитателями и социальными работниками. 2-е издание, исправленное и дополненное.