В условиях свободного предпринимательства продажи являются важнейшей задачей любой компании. Для ведения эффективных продаж обычных "житейских" навыков недостаточно. Успех в решении маркетинговых задач тесно связан с умением торговых представителей заинтересовать клиентов. Мультимедийный обучающий курс "Продажи - на максимум!" предназначен для самостоятельной подготовки менеджеров и торговых представителей, заботящихся о своей карьере и профессиональном росте. Курс раскрывает секреты делового общения, позволяет эффективно применять освоенные приемы для достижения поставленных целей. Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа продаж. Состав разделов и глав курса, разработанный с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов, моделирует процесс общения с клиентом. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов. Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров. Обучающий курс "Продажи - на максимум!" объясняет: как "настроиться" на клиента; чем отличается поведение разных типов покупателей; что нужно делать, чтобы завоевать расположение покупателя; как правильно приветствовать клиента и не быть при этом навязчивым; как "подстроиться" под состояние клиента; как обосновать цену, которая всегда кажется покупателю завышенной; как отклонить возражения клиента, ни разу не сказав слова "нет"; как использовать особенности невербального общения на всех этапах продаж; как вовремя распознать сигналы клиента о готовности к покупке. Курс содержит: наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа продаж: "Встречайте клиента", "Сделайте предложение", "Развейте сомнение", "Продайте немедленно"; медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, таблицы, схемы, графики, диаграммы; контрольные вопросы и тесты по всем темам курса; интерактивные кроссворды; раздел "Выполни задание": "Встреча с клиентом", "Переговоры о цене", "Продажи: шаг за шагом"; раздел "Медиаресурсы": перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам; профессиограмма менеджера-консультанта; словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу; краткие методические рекомендации по работе с изданием. Системные требования к компьютеру: Microsoft Windows; Pentium II; 32 Мб ОЗУ; SVGA 800х600 Мб; устройство чтения CD-ROM; звуковая карта; наушники или внешние динамики; мышь.