Главный фактор, который определяет наше душевное состояние - это, по мнению автора, внутренний диалог. Иными словами, процесс непрерывного внутреннего общения человека с самим собой. Внутренний диалог происходит благодаря взаимодействию по крайней мере двух несовпадающих точек зрения, которые обязательно существуют в психике каждого нормального человека. Осуществляется он в форме речевой активности. Доктор Ступ наглядно показывает, как при помощи изменения внутреннего диалога изменить свое отношение к жизни и систему убеждений и верований. Научившись правильно общаться с самим собой, вы научитесь владеть собой, контролировать свои чувства, поступки и поведение.