Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера и главы известной компании Deloitte Consulting Дэна С. Коэна посвящена проведению организационных преобразований в условиях внешней нестабильности на примере реформ и более чем 90 компаний из США, Европы, Австралии и Южной Африки. Развивая концепцию Джона П. Коттера о восьмиэтапном процессе перемен, авторы детально рассматривают проблемы. С которыми приходится сталкиваться на каждом этапе. Главное открытие книги состоит в том, что узловым вопросом реформ является не стратегия, структура, корпоративная культура или системы, а изменение поведения людей. Авторы предлагают новый и в чем-то неожиданный подход "увидеть-почувствовать-изменить" в дополнение к традиционному "проанализировать-продумать-действовать". Особый интерес книге придают 34 невыдуманные истории, которые иллюстрируют методы и приемы, предлагаемые лидерам реформ для изменения поведения работников. "Суть перемен" - продолжение книги Коттера "Впереди перемен" - предназначена тем, кто заинтересован в преобразованиях, кто стремится стать лидером в своей организации, не боясь порвать с традициями, и чья деятельность нацелена на будущее. Несмотря на серьезность темы, книга написана увлекательно и легко. Ее с удовольствием прочтут руководители крупных предприятий, менеджеры, преподаватели и студенты высших учебных заведений.