Кэти Гласс, психолог и опекун из Англии, работает с проблемными детьми, оставшимися без родителей, более 25 лет. Но случай с Люси стал особенно сложным: к одиннадцати годам девочка сменила несколько приемных семей и многое пережила. Она отказывалась от еды и никому не доверяла - казалось, что ребенок уже никогда не вернется к нормальной жизни. Но благодаря заботе и поддержке Кэти и ее детей Люси не только смогла освободиться от травм прошлого, но и обрела настоящую семью.