Управление организациями сферы услуг
Управление организациями сферы услуг
ISBN:
978-5-7598-0718-6, 978-5-457-83724-9
Автор:
М. Д. Предводителева
Год издания:
2010
Издательство:
Высшая Школа Экономики (ВШЭ)
Тип:
Электронная книга
Реклама. Рекламодатель ООО "Литрес" / ИНН 7719571260 / Litres.ru / Erid: 2Vtzqx9kwnn
Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.
ISBN
978-5-7598-0718-6, 978-5-457-83724-9
Автор
М. Д. Предводителева
Год издания
2010
Издательство
Высшая Школа Экономики (ВШЭ)
Тип
Электронная книга